Q.普通に洗濯しても大丈夫？
A.洗濯の際はプリント面を裏返しにして、洗濯ネットに入れてください。
おしゃれ着モード等に設定することをおすすめします。洗濯が終わったら裏返しのまま陰干ししてください。乾燥機は使用しないでください
Q.プリントの色味は大丈夫?
A.一部淡い色などデータと実物の色に誤差が生じる場合があります。色味にこだわりがある方はサンプルの製作をお勧めします。
金・銀・透明感のある透かしは表現できません。
Q. AIで作成した画像やイラストは入稿できますか？
AIで作成した画像でも、印刷に適したデータであればご入稿いただけます。
ただし、第三者の著作権・商標権・肖像権などを侵害するおそれがある画像はご利用いただけません。
有名キャラクター、ブランドロゴ、芸能人やアイドルに酷似した画像などは、AI生成であっても権利上の問題が生じる場合がございます。
ご入稿データの権利確認は、お客様ご自身の責任にてお願いいたします。
Q. デザインシミュレーターで「画像が粗くなる」と表示されました。どういう意味ですか？
この表示は、アップロードした画像をシミュレーター上で拡大して配置した際に、印刷時の解像度が不足する可能性がある場合に表示されます。
アラートが出ている状態でも注文は可能です。
きれいな仕上がりをご希望の場合は、アイテムの商品ページに推奨解像度が表示されておりますので、推奨解像度に応じた画像をご用意ください。
Q. 注文後にデザインや仕様を変更できますか？
ご注文完了から30分を過ぎますと、データ確認や製作準備に入るため、デザイン・サイズ・数量・仕様などの変更は原則としてお受けできません。
変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご注文番号と変更内容を添えてお問い合わせください。
なお、変更内容によっては追加料金が発生する場合がございます。
Q. 注文後に出荷日を早めることはできますか？
ご注文後の出荷日前倒しにつきましては、製作状況や商品内容により対応可否が異なります。
すでに製作工程が進んでいる場合や、商品の仕様・数量によっては、ご希望に沿えない場合がございます。
また、特急対応が可能な場合でも、追加料金が発生する場合がございます。
お急ぎの場合は、ご注文番号とご希望納期を添えて、できるだけ早めにお問い合わせください。
Q. 別の住所に複数送りたいのですが、1回の注文で複数配送できますか？
システムの都合上、1つのご注文につき1件のお届け先となります。
複数拠点に分ける場合は配送先ごとにご注文ください。
Q. 納期はどのくらいですか？
商品ページに表示される「最短出荷日（目安）」をご確認ください。
配送地域・交通状況により到着日は変動します。